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by Hyerin Yun on 2022.04.18
목차
- SEO의 중요성
- SEO를 시작해야 하는 이유
- SEO의 위력
- SEO, 왜 어려운가?
요즘 사람들은 항상 검색을 합니다. 물건을 살 때, 식당에 갈 때, 새로 개봉한 영화를 볼 때, 하물며 그 영화에 쿠키 영상이 있는지 알고 싶을 때조차 검색하죠. 기업에서의 업무라고 다를 것은 없습니다.
1. SEO의 중요성
누구나 검색을 하고 전 국민의 약 59%가 네이버, 약 29%가 구글과 같은 검색엔진을 이용합니다. 그럼에도 불구하고 검색엔진 최적화라는 말은 여전히 낯설게 느껴지기만 합니다.
누구나 하루에도 몇 번씩 검색엔진을 이용하는데 SEO(검색엔진 최적화)라는 말은 왜 어렵게 느껴질까요? 쉽게 말해 SEO는 사용자가 특정 키워드를 검색했을 때 나의 웹페이지가 상위에 나타나도록 관리하는 것을 말합니다.
즉, 당신이 어떤 키워드를 검색했을 때 광고 바로 밑에 위치하는 글은 검색엔진 최적화가 매우 잘 된 글이라고 할 수 있죠. 무려 31.7%에 해당하는 사람들이 첫 번째 검색 결과를 클릭한다고 합니다. 이는 마케터, 인플루언서, 그 외에 자신을 알리고 싶은 모든 사람들이 관심을 갖겠죠.
스타트업에게도 마찬가지입니다. 그 이유가 무엇일까요?
- 첫 번째, 스타트업은 유료 광고(PPC)를 집행할 예산이 없다.
- 두 번째, 장기적인 마케팅 전략에서 검색엔진 최적화는 꼭 필요한 부분이다.
실제로 미국 마케팅 시장에서는 SEO가 하나의 중요한 마케팅 방법으로 여겨집니다. 올해만 무려 80억 달러의 마케팅 예산이 이 SEO를 위해 지출될 것으로 예상되니까요. 하지만 해외에서 SEO가 중요시 여겨지는 것에 비해 국내에서는 여전히 SEO의 중요성을 인지하고 있는 기업들이 적습니다. 그러나 여러 장점들이 알려지고 성공 사례들이 발생하자 스타트업 중심으로 SEO의 중요성을 많이 인지하고 있습니다.
2. SEO를 시작해야 하는 이유
브랜드 인지도 상승
브랜드에 대한 인지도가 있어야 소비자를 설득할 수 있습니다. 소비자의 입장에서 생각해 보면 아주 간단합니다. 사람들은 보통 검색했을 때 가장 먼저, 최상위에 위치한 기업의 웹페이지를 보고 그 브랜드를 업계 1위로 인식하곤 합니다. 광고의 기본은 반복적인 노출입니다. 계속해서 눈에 들어오는 브랜드는 자연스럽게 신뢰하게 되고, 소비자들은 그 눈을 검색 결과 외에 다른 콘텐츠로 돌리게 됩니다. SEO는 웹페이지를 광고 밑에 위치하게 만들어 광고 못지않은 효과를 불러옵니다.
구매 전환율 상승
브랜드 인지도가 쌓이면 그 브랜드의 제품을 구매할 가능성 역시 높아집니다. 제품 구매 시 소비자들은 가격, 품질, 리뷰 등 다양한 요소들을 비교합니다. 하지만 큰 차이가 없다면 결국 자신이 제일 잘 아는 브랜드의 제품을 구매할 것입니다.
SEO는 타깃 소비자가 실제로 사용하는 키워드를 웹페이지 곳곳에 적절히 배치함으로써 관련 트래픽이 유입되도록 합니다. 웹페이지가 관련 키워드에 대해 최적화가 잘 되어 있고, 검색 결과 웹페이지의 상단에 위치하게 된다면 장기적이고 지속적인 효과가 발생합니다.
ROI(투자자본 수익률) 상승
스타트업이 가장 매력을 느낄만한 점이라면 바로 이 부분일 겁니다. SEO는 광고에 비해 적은 비용으로 큰 효과를 볼 수 있는 마케팅 방법이죠. 광고 바로 아래에 위치한 콘텐츠는 광고 못지않은 효과를 가져옵니다. 앞서 언급한 것처럼 적은 비용을 지불하고 구매전환율은 상승한다면 ROI는 당연히 상승할 것입니다.
3. SEO의 위력
구글 '대흥동 맛집' 검색 결과
다이닝코드, 식신, 망고플레이트와 같은 빅데이터 맛집 검색 서비스들은 SEO의 중요성을 인지하고 적극 활용하고 있는 사례 중 하나입니다. 이들은 하나의 공식처럼 자리 잡은 ‘지역명+음식 이름’ 형식의 검색 패턴에 대응하고 있습니다. ‘성수동 파스타’, ‘한남동 파인다이닝’과 같이 내용을 다르게 검색해도 이들의 웹페이지는 대부분 검색 결과 첫 페이지에 노출되고 있습니다.
위 그림은 검색 결과 100위 내에 다이닝코드와 식신의 웹페이지가 노출되고 있는 키워드 개수를 보여줍니다. 이들이 SEO를 활용하여 얼마나 많은 키워드에서 자신들의 웹페이지를 노출시키고 있는지 알 수 있습니다.
나이키는 부진을 극복하기 위해 ‘나이키 골프’ 라인을 새롭게 론칭하여 이름 그대로 골프용품을 판매했습니다. 그리고 초기 나이키 골프는 브랜드를 알리고 매출을 높이기 위하여 SEO 마케팅을 실행했습니다. 골프 중심 키워드 사용을 개선하고 소비자들에게 양질의 콘텐츠를 제공하며, 소비자들과 검색엔진 모두에게 친화적인 웹페이지를 제작했습니다. 그 결과 전년 대비 웹 트래픽 169% 증가와 사이트 트래픽 250% 증가라는 결과를 가져오며 브랜드 인지도 형성에 성공했습니다.
4. SEO, 왜 어려운가?
그렇다면 실제로 이러한 장점과 성공사례들이 존재함에도 불구하고, 스타트업이 여전히 SEO를 망설이는 이유는 무엇일까요?
다음은 스타트업이 가장 많이 어려워하는 SEO 관련 사항입니다.
- 콘텐츠 제작의 어려움
- SEO를 위한 키워드 사용 전략의 부재
- 저품질 백링크의 사용
콘텐츠 제작의 어려움
2016년 Ascend2의 설문조사에 따르면, 57%의 마케터들이 ‘양질의 콘텐츠 제작’을 SEO에서 가장 효과적이고 어려운 요소로 꼽았습니다. 이어 2017년 설문조사에서도 57%의 마케터들이 가장 효과적인 전략으로 역시 적절한 콘텐츠를 꼽았죠.
콘텐츠 다음으로는 ‘핵심 키워드 찾기’가 효과적이라고 뽑혔는데, 이는 콘텐츠 제작보다는 쉬워 보이나 결국은 콘텐츠로 연결되는 구조라는 것을 알 수 있습니다. 핵심 키워드를 찾는 이유 자체가 콘텐츠 제작에 있기 때문입니다.
대부분의 링크와 공유는 상위 5~10%의 콘텐츠와 연결되어 있습니다. 수많은 정보 속에서 ‘괜찮은’ 콘텐츠는 경쟁력을 잃었고, 사용자들은 이제 특별하게 훌륭한 콘텐츠를 원합니다. 그러나 스타트업은 콘텐츠 제작에 투자할 만한 예산이 없는 경우가 대부분입니다.
구글 키워드 플래너 (Image by Hello Digital)
SEO를 위한 키워드 사용 전략의 부재
스타트업이 SEO를 실패하는 이유 중 하나는 잘못된 키워드를 사용했기 때문입니다. 검색엔진은 콘텐츠의 전체적인 내용이 아니라 특정 부분을 중점적으로 보고 콘텐츠를 분석합니다. 키워드를 특정 위치에 전략적으로 배치함으로써 검색엔진이 콘텐츠의 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 만든다면 검색 결과 페이지에 노출될 가능성이 높아집니다.
하지만 많은 스타트업이 어떻게 수요가 많은 키워드를 타기팅 해야 하는지, 어떻게 타깃 키워드를 선정해야 하는지 모릅니다. 좋은 키워드를 선택하는 것은 SEO에 대하여 잘 알지 못하거나 인기 있는 시장에 있는 스타트업에게는 까다로운 일이죠.
저품질 백링크의 사용
링크 빌딩(Link Building)은 웹페이지 내부의 콘텐츠끼리 링크를 걸어 콘텐츠 간의 연관 관계를 보여주는 작업이다. 어렵지 않지만 많은 시간이 소요되기 때문에 까다로운 작업 중 하나입니다. 하지만 인위적인 링크 빌딩은 구글 정책을 위반하는 행위로 구글은 이를 분명한 제재하고 있습니다. 실제로 2014년 익스피디아(Expedia)는 저품질 링크를 구축하여 25%의 검색 가시성이 감소하였습니다.
한때 링크 빌딩은 파격적인 SEO 방법이라고도 많이 알려졌지만, 어디까지나 SEO의 한 가지 요소일 뿐이며, 양질의 링크가 웹페이지에 도움 됩니다. 양질 링크(White hat)와 저질 링크(Black hat)를 구분하여 콘텐츠와 관련된 양질의 링크를 적절히 사용해야 합니다.