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비하인드 스토리! 서비스 디자인 부트캠프 그 뒷 이야기

Elin Park

<contents>

1. 아직 끝난게 아니다! 참가자 스페셜 인터뷰

  1. 인터뷰 비하인드 스토리
  2. 부트캠프의 솔직 후기를 들어보다


2. 부트캠프를 파헤쳐보자

  1. 인터뷰를 준비한 이유
  2. ‘’부트캠프는 피자다!!“
  3. “부트캠프는 가치를 찾는 것”
  4. “달라진 나 자신을 느낄 수 있는 부트캠프”


3. 특별 편성! 이용기 교수님의 인터뷰

  1. “서비스 디자인은 이렇습니다”


4. 부트캠프의 다채로운 이야기 영상에 모두 담다


1. 아직 끝난게 아니다! 참가자 스페셜 인터뷰


여기서 그냥 끝나면 뭔가 아쉬울 것 같죠? 그래서 부트캠프만의 유니크한 뒷풀이 현장을 살짝 보여드리려고 해요. 언더나무 부트캠프의 뒷풀이는 어땠을까요.  따라오세요!

인터뷰 비하인드 스토리

부트캠프의 모든 공식적인 일정이 마무리된 이후, 저희 스텝들은 특별한 시간을 준비해 보았습니다. 참가자들의 솔직담백한 부트캠프 비하인드 스토리를 들어보기 위한 아주 중요한 자리였어요. 참가자분들 만큼 저희 스텝들도 정말 떨렸던 순간이랍니다:)

원래의 인터뷰 계획으로는 부트캠프 참가자분들 중 두세분을 모시는 것이었지만, 예상외로 정말 많은 참가자분들이 인터뷰에 응해주셨어요! 거의 90%정도 되시는 분이 부트캠프 후기를 들려주기 위해 인터뷰 자리로 나와주셨답니다. 감사한 마음이에요. 부트캠프에 대한 애정으로 생각하고 싶어요. 언더나무의 서비스 디자인 이노베이션 부트캠프, 참가자들은 어떤 솔직담백 이야기를 풀었을까요.


부트캠프의 솔직 후기를 들어보다

인터뷰 리허설 중인 참가자

부트캠프 특별 인터뷰의 비하인트컷을 살짝 찍어보았답니다. 부트캠프 2주차 때 만들어졌던 그 포스트잇 월을 그대로 활용해보았어요. 참가자들이 가장 재밌다고 답했던 활동이었기 때문에 더욱 의미있었던 것 같아요. 조금은 긴장한듯한 참가자들의 모습인데요:)

2. 부트캠프를 파헤쳐보자

부트캠프 이야기를 들어보기 위한 재미있는 질문들을 준비해보았답니다. 서비스 디자인 분야와 여러가지 활동들을 어떻게 생각하는지,다른 프로그램에 비해 어떤 점이 좋았는지, 서비스 디자인 부트캠프를 하면서 있었던 특별한 에피소드는 없는지 등과 같은 흥미로운 질문들을 준비해보았는데요,  다른 질문들도 한 번 볼까요?

인터뷰를 준비한 이유

서비스 디자인에 대한 평이한 질문들 보다도 부트캠프가 참가자분들에게 어떤 의미가 있었는지 그것이 더 궁금한 우리 스템들이었답니다. 어떤 부분이 좋았는지, 어떤 프로그램이 더 도움이 되었는지와 같은 그런 그들만의 이야기가 더욱 더 궁금했어요. 

언더나무가 부트캠프를 통해 추구하고 있는 바도 이와 같은 맥락이에요. 누군가의 성장을 돕고, 그들의 발전을 도와주는 것 그들의 이야기를 만들어주는 것. 이것이 우리 언더나무가 가진 비전입니다.

부트캠프를 통해 언더나무의 이러한 비전과 가치가 고스란히 전달되기를 바랐답니다. 부트캠프는 참가자들에게 어떤 의미가 있는 경험이었을까, 그  이야기를 들어보았더니 아주 재미있는 표현이  나왔다는 것!


 ‘’부트캠프는 피자다!!“

“서비스 디자인 이노베이션 부트캠프는 어떤 프로그램이었나요?” 라고 물었을 때, 아주 신선한 대답이 돌아왔는데요, ‘부트캠프는 피자 같아요!’ 조금 의외의 대답에 스텝 모두 조금은 놀랐지만, 그 이유를 듣고 의미를 이해할 수 있었습니다. 

‘’각각의 토핑 그 자체만으로는 완전하지 않은 그 자체의 재료일 수 있지만, 피자라는 하나의 음식 안에서는 멋진 맛을 내는, 또 그들이 합쳐져 피자라는 맛을 내는 그런 효과가 있잖아요. 이것이 부트캠프의 가장 큰 장점이라는 생각이 들었어요. 그 점에서 부트캠프를 피자라고 정의하고 싶어요’’


“부트캠프는 가치를 찾는 것”

또 하나, 스텝들의 탄성을 자아냈던 대답, ‘가치를 찾는 것’! 

“서비스 디자인이라는 것을 통해서 사람들이 원하는 것이 무엇인지를 발견할 수 있게 해주고, 우리가 주목해야하는 진짜 문제의 원인을 알아갈 수 있게 한다는 것에서, 서비스 디자인은 가치를 찾는 과정인 것 같아요”

스텝들도 참가자분의 답변을 들으면서 정말 많이 공감할 수 있었어요. 서비스 디자인이라는 것이 멋지고 예쁜 모양새를 지을 수 있기 때문에 중요한 것이 아니라, 정말로 우리에게 꼭 필요한 것을 채워줄 수 있게하는, 그런  ‘쓸모있는’ 디자인을 만들 수 있도록 해주기 때문에 진정으로 가치있는 것!

“달라진 나 자신을 느낄 수 있는 부트캠프”

다음으로 인상깊었던 답변은 부트캠프에 참여하면서 자신의 성장을 볼 수 있었다는 참가자의 후기였습니다. ‘서비스 디자인 부트캠프는 참가자분의 성장에 어떻게 기여했나요’라는 형식적인 질문이었음에도, 진심을 다해 답해주는 참가자의 답변이었기에 더욱 인상깊었답니다. 

“일상의 문제를 서비스 디자인적 측면에서 생각해볼 수 있게 된 것 같아요. 서비스 디자인 부트캠프에 참가하면서 뭔가 이런 것은 이렇게 해결해보면 좋겠다, 이런 문제가 있었네, 한 번 이렇게 해보는 것도 방법이 될 수 있겠다와 같은 생각들을 정말 많이 해보게됐거든요. 평소에는 생각해보지 못하는 것을 조금 더 깊게 생각해볼 수 있고,고민하게 되었습니다.”


3. 특별 추가! 이용기 교수님의 인터뷰

“서비스 디자인은 이렇습니다”

5주간의 부트캠프를 이끌며, 서비스 디자인에 대해 많은 것을 알려주신 이용기 교수님! 부트캠프의 마무리를 위해 서비스 디자인을 한 마디로 표현한 정의를 여쭤보았답니다. ‘서비스 디자인을 무엇이라고 정의할 수 있을까요?’ 

“서비스 디자인은, 문제가 어디에서 나타나는지, 실제적이고 실질적인 문제가 맞는지 깊이 생각하는 것입니다. 기술적으로 나타나는 문제뿐만이 아니라 사회적인 방향으로 해결방안을 찾는 것, 이것이 서비스 디자인이라고 생각합니다.”

우리에게 그동안 서비스 디자인에 대해 알려주시면서 가장 강조하셨던 말이었기에 더욱 의미있게 다가오네요. 부트캠프의 핵심!


4. 부트캠프의 다채로운 이야기, 모두 담았습니다

이렇게 참가자들과 교수님의 인터뷰까지, 이 모든 과정은 영상으로 편집, 제작되어 언더나무 공식 유튜브 채널에 업로드 되었답니다:) 부트캠프에 대한 참가자들의 애정과 만족, 교수님의 소감까지 솔직 담백한 이야기들이 그대로 모아졌어요. 언더나무의 서비스 디자인 부트캠프의 생생한 스토리가 궁금하신 모든 분들! 톡톡 튀는 영상으로 확인해보세요! 


참가자들의 후기가 궁금하다면? ▶ https://www.youtube.com/watch?v=21_hvIfIC0Y
교수님의 소감이 궁금하다면? ▶ https://www.youtube.com/watch?v=aHiDmXeuMBQ




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