Marketing

스타트업에게 마케팅 자동화가 필요한 5가지 이유

Ian Park

마케터를 위협하는 마케팅 자동화?

`인공지능과 로봇으로 인한 일자리 위협`. 이런 부정적인 헤드라인이 쏟아져 나오는 요즘, 누군가에게는 마케팅 자동화라는 이야기가 유쾌하지 않은 이야기일 수 있습니다. 하지만 회사에 마케팅 자동화 시스템을 이식한다는 것의 의미는 뭘까요? 우리 회사의 마케터가 더는 쓸모 없어지는 것일까요? 그것은 마케팅 자동화에 대한 큰 오해라고 할 수 있습니다.

막연한 의심과 거부감만을 가지기에는 이미 전 세계적으로 75%의 마케터들이 마케팅 자동화 관련 툴을 사용하고 있고, 절반이 넘는 기업들이 마케팅 자동화 시스템을 구축하였습니다. 마케팅 자동화를 통해, 마케터가 없는 스타트업이라면 전 직원이 손쉽게 마케터가 될 수 있고, 마케터가 부족한 중소기업이라면 업무 효율과 생산성이 높아진 더 뛰어난 마케터를 가지게 되는 것입니다. 마케팅 인력이 적은 작은 규모의 비즈니스일수록 마케팅 자동화가 필요한 이유입니다. 물론 관련 예산이 한정적인 스타트업과 중소기업 입장에서는 여전히 망설여지는 부분이 있기 마련입니다. 하지만 마케팅 자동화가 작은 규모의 비즈니스에서도 비용절감 효과를 넘어 이익창출에 깊은 연관이 있다는 것을 알게 되면 생각이 바뀌게 될까요? 이번 포스팅에서는 대기업보다 오히려 스타트업과 중소기업에게 마케팅 자동화 시스템이 더 필요한 이유에 대해 알아보도록 하겠습니다.

스타트업이 마케팅 자동화를 실행해야 하는 5가지 이유

생각만큼 비싸지 않은 가격

2020년 현재 마케팅 자동화 툴은 생각보다 많이 나와 있습니다. 같은 마케팅 자동화 툴 서비스 안에서도 여러가지 기능의 탑재 유무에 따라서 서비스 가격이 다양하게 제시되고 있습니다. 한눈에 비교해 볼 수 있는 사이트도 있습니다.치열한 경쟁으로 인해 마케팅 자동화 서비스의 가격은 매해 낮아지고 있습니다. 스타트업, 중소기업 그리고 대기업을 위한 다양한 가격 옵션이 있고 그에 따라 제공되는 패키지 기능이 구분됩니다. 비지니스의 규모와 상황에 맞게 알맞은 예산의 마케팅 자동화 툴 서비스가 폭 넓게 제공되고 있습니다. 심지어는 월간, 연간 단위로 탄력적인 서비스 이용이 가능합니다. 많은 마케팅 자동화 툴 서비스 회사들이 무료 체험의 기회를 제공하고 있습니다. 작은 규모의 비즈니스를 운영하는 사업자 또한 합리적인 선택이 가능한 구조입니다.

인력에 대한 비용절감

많은 스타트업과 중소기업들이 노동인력에 대한 비용지출을 중대한 경영부담의 원인 중 하나로 꼽고 있습니다. 마케팅 자동화는 회사의 이러한 경영부담을 획기적으로 줄여줍니다. 마케팅 자동화를 통해 기존의 마케터는 50명 분의 업무를 혼자 처리가 가능하며, 경영자 입장에서도 노동인력에 대한 관리를 위해 들이는 시간의 80%를 절약 할 수 있습니다. 작은 조직의 경우 획기적인 업무 효율성의 증가를 단시간 내에 체감 할 수 있습니다.

단순 업무의 자동화

스타트업과 중소기업들이 더 큰 규모의 경쟁자들과 경쟁 할 때 단순업무에 매몰되어서는 안됩니다. 마케팅 자동화를 통해 단순업무를 줄이고 작은 규모의 조직을 탄력적으로 운영해서 크리에이티브한 작업을 할 수 있는 인력을 최대한 확보합니다. 마케팅 자동화를 통해 잠재 고객에 대한 막연한 추측을 하지 않고, 빠르게 취합된 데이터를 통해 고객에 대한 인사이트를 얻고 문제 해결을 위한 창의적인 아이디어를 신속히 내놓을 수 있습니다.

투자 유치 IR 피치덱을 위한 데이터 제공

스타트업와 중소기업에게 자금 펀딩은 굉장히 핵심적인 업무입니다. 이들에게 가장 어려운 일 중 하나는 사업체에 대한 데이터를 준비하여 피치덱을 만들고 투자자를 설득하는 일입니다. 마케팅 자동화 툴을 사용한다면 이러한 데이터를 모으는 일부터 보기좋게 디스플레이 하는 일 또한 간편해집니다. 이러한 데이터들은 투자자에게 사업체에 대한 믿음을 주고 투자의 가능성이 높아집니다.

사용이 쉬운 마케팅 자동화 툴

많은 작은 규모의 비즈니스 운영자들이 마케팅 자동화 시스템의 이식을 추진할 때 복잡한 사용법과 조직 내 이식의 어려움을 예상하고 선뜻 시도하지 않고 있습니다. 하지만 많은 마케팅 자동화 툴 서비스 업체들은 단순히 소프트웨어를 판매하는 것에서 그치는 것이 아닌 다양한 무료 강의와 전문가의 도움을 제공하고 있습니다. 예를 들어 마케팅 자동화 서비스의 선두주자 중 하나인 HubSpot의 경우 별도의 무료 Academy과정과 그 과정을 통한 Certification 수여를 통해 조직내 성공적인 마케팅 자동화 시스템의 안착을 돕고 있습니다. 마케팅 자동화 툴을 사용하면 마케팅의 시작과 프로젝트의 확장도 쉬워지며 장기적으로는 예산 절감 효과 또한 가져옵니다. 물론 특정 산업이나 조직에서는 마케팅 자동화가 추천되지 않을 수도 있습니다.

그럼에도 불구하고 이 포스팅을 통해 마케팅 자동화에 대해 관심이 생기셨다면,

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