Blog Category

CRM

허브스팟을 사용할 때 파트너 에이전시가 중요한 이유
허브스팟이 무엇이며 우리 회사에 허브스팟 파트너가 필요한 이유는 무엇일까요? 허브스팟의 공식 파트너인 언더나무가 알려드립니다.
>
CRM을 선택할 때 저지르기 쉬운 실수
현재 인터넷에 너무나도 다양한 기능을 가진 CRM이 있다보니 우리 기업에게 가장 잘 맞는 CRM을 찾는 일이 쉽지만은 않습니다. 그리고 대부분의 기업들이 판매량을 추적할 때 엑셀을 사용하고 있기 때문에, CRM을 선택하는 것은 어떻게 보면 새로운 영역에 도전하는 것이기도 합니다. 오늘은 여러분이 같은 실수를 하지 않도록 돕기 위해 주요 마케터분들에게 CRM 선택 시에 흔히 발생할 수 있는 실수를 여쭤보았습니다.
>
CRM이 필요하지 않은 10가지 이유
CRM은 ‘고객 관계 관리(Customer Relationship Management)’의 약자로서, 잠재고객 및 고객과의 상호작용을 저장하는 소프트웨어를 말합니다. 아직까지 고객 데이터를 관리하기 위해 CRM을 사용한적이 없는 사람은 CRM이 꼭 필요한가에 대해 질문할수 있습니다. 그렇다면 CRM이 필요하지 않은 경우는 어떤 경우일까요?
>
세일즈 프로세스에 CRM이 필요한 이유
혹시 아직도 세일즈 프로세스를 엑셀로 관리하고 계신가요? 그렇다면 이 포스트는 당신에게 꼭 필요한 글입니다. 세일즈 프로세스에 CRM을 도입하면 훨씬 더 간편하고 편리하게 관리할 수 있답니다. CRM 세일즈 프로세스는 데이터를 문서화하고 자동으로 입력해주며 정보 저장소의 기능까지 제공해줍니다. 더 자세한 내용은 아래서 다뤄보도록 하겠습니다.
>
CRM의 발전과 세일즈 전략
지난 몇 년 사이 CRM은 고객 연락처 관리 이상의 역할을 할 수 있는 시스템으로 발전하였다. 지금도 고객 연락처 관리는 CRM의 주된 기능이지만 CRM은 훨씬 더 많은 기능을 제공할 수 있게 되었다. CRM은 조직의 데이터를 중앙 집중화함으로써 모든 부서가 공동으로 데이터에 접근할 수 있는 효율적인 시스템으로 진화하였다.그렇다면 CRM의 발전과 함께 세일즈 전략도 발전했는가? 
>
CRM 소프트웨어 선택 시 고려할 체크리스트
CRM 소프트웨어를 결정할 때 우리 회사에 반드시 필요한 기능을 가진 소프트웨어를 선택하는 것이 중요합니다. CRM 기능 체크리스트가 적합한 CRM소프트웨어를 선택하는 데 도움이 될 것입니다. 그럼 반드시 확인해야 할 체크리스트 항목에는 무엇이 있을까요?
>
세일즈 실적 향상을 위해서는 Excel 보다 CRM
아직도 많은 스타트업이나 중소기업들이 많은 이유로 엑셀을 사용하고 있습니다. 엑셀은 대부분 기업이나 개인 컴퓨터에 이미 설치되어 있는 데다 초보자도 필요한 만큼 손쉽게 익힐 수 있는 범용 프로그램이기 때문이죠. 하지만 엑셀은 고객정보 관리에서 CRM과 비교했을 때 기능적인 측면에서 현저히 떨어지고, 현장에서의 활용도 역시 마찬가지로 떨어집니다. 따라서 더욱 본격적인 영업실적 향상을 위해서는 고객정보 관리에 최적화된 솔루션 도입이 필요합니다.
>
중소기업, 스타트업을 위한 CRM 입문 가이드
CRM 소프트웨어는 회사의 규모에 상관 없이 꼭 필요합니다. 그렇다고 모든 문제를 해결 할 수 있는 원스탑 솔루션은 아닙니다. CRM 도입에 실패하는 경우도 많이 있죠. 많은 기업들이 아직도 CRM 도입을 망설여 합니다. 하지만 CRM 도입은 반드시 필요합니다. 작은 조직일수록 더 필요합니다. 하지만 실패를 피하기 위해 신경 써야 할게 많습니다. 핵심 기능이 있는지 꼭 살펴 봅시다. 대표적인 6가지 항목을 뽑아 봤습니다.
>
도룡벤처포럼에서 디지털 전환을 꿈꾸다 - HubSpot 입문기 
도룡벤처포럼에서 진행된 CRM을 주제로 한 세션 '마케팅/세일즈 디지털 전환의 첫걸음 CRM'에서 HubSpot이 소개되었습니다. HubSpot과 같은 글로벌 CRM 소프트웨어에 관해 소개 할 수 있는 자리가 국내에 얼마나 있을까요? 도룡벤처포럼은 스타트업, 벤처기업을 하고 계신 분들과, 그런 곳에 투자하고자 하시는 분들, 그리고 예비 창업자들이 공부하며 정보도 공유하고 네트워킹을 할 수 있는 곳입니다.
>