Author

Hyunjoo Lee

CRM

허브스팟을 사용할 때 파트너 에이전시가 중요한 이유

허브스팟이 무엇이며 우리 회사에 허브스팟 파트너가 필요한 이유는 무엇일까요? 허브스팟의 공식 파트너인 언더나무가 알려드립니다.

Global Trends

넷플릭스 창업자가 스타트업에게 전하는 이야기

최근 마크 랜돌프의 연설을 바탕으로 스타트업에게 필요한 이야기와 더불어, 지금의 넷플릭스가 있기까지의 과정을 전해드리려고 합니다.

Marketing

B2B 홈페이지 및 제품 페이지 제작 가이드

최근 B2B 바이어들의 구매 여정은 주로 디지털 채널에서 이루어지고 있습니다. 이 때문에 기존의 디지털 인게이지먼트 이후에 직접 만나 상호작용을 하는 “순서대로" 이루어지던 방법이 이제는 고객에게 구매를 유도하기에 한계가 존재합니다. 그 대신 이제는 “병행하는" 광고 엔진을 발전시킬 필요가 있습니다. 구매 여정의 모든 단계에서 디지털과 대면 방식이 서로 상호작용하며 이를 구매로 이어지게 합니다.

Marketing

콘텐츠 마케팅 입문 가이드

효과적인 콘텐츠 마케팅은 고객에게 자연스럽고 체계적인 방법으로 다가갈 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있어야 합니다. 그러면 결과적으로 전환율, 브랜드 인지도, 수익률을 모두 높일뿐만 아니라, 그 분야의 리더로 발돋움 할 수 있습니다. 오늘은 콘텐츠 마케팅의 전반적인 개념과, 콘텐츠 마케팅의 종류, 콘텐츠 마케팅의 예시, 그리고 전략 수립 방법에 대한 내용을 다뤄보고자 합니다.

Marketing

소셜 미디어 마케팅 입문 가이드

여러분은 아침에 일어나자마자 무엇을 하시나요? 어떤 분들은 스트레칭을 할 수도 있고, 커피를 마시거나 명상을 할 수도 있습니다. 저같은 경우에는 밤 사이에 소셜 미디어에서 온 알림들을 확인하며 하루를 시작합니다. 어제 미처 답장하지 못한 친구의 메시지에 답장을 하고, 어제 올린 게시글의 댓글을 확인하기도 합니다. 실제로 80%의 스마트폰 사용자들이 일어나자마자 하는 일이 본인의 스마트폰을 확인하는 것이라고 합니다. 이처럼, 스마트폰의 사용자가 늘어나게 되면서 소셜 미디어의 사용자도 기하급수적으로 증가하였습니다. 이제 소셜 미디어는 우리 일상의 일부가 되었다고 해도 과언이 아닙니다. 그만큼 마케터들의 소셜 미디어에 대한 관심도 뜨겁습니다. 그렇다면 소셜 미디어 마케팅이 중요한 이유는 무엇일까요? 왜 우리는 비즈니스용 소셜 미디어 계정을 만드는 데 시간을 투자해야 하는 걸까요? 기업에 맞는 소셜 미디어 마케팅 전략은 어떻게 수립할까요?

Marketing

이메일 마케팅 입문 가이드

당신이 과거에 받은 이메일들이 몇시에 왔었는지 확인해보세요. 무엇을 발견하셨나요? 저같은 경우에는 대부분의 메일들이 오전 9시에서 10시, 오후 5시에서 6시 사이에 와있었습니다. 이는 우연의 일치가 아닙니다. “고객에게 이메일을 보내기 가장 적절한 때가 언제일까?”에 대한 대답이 과학처럼 딱 존재하는 것은 아니지만, 집중적인 연구를 통해 발견한 몇 가지 내용들과 앞서 말한 시간들이 일치합니다. 이 아티클을 계속 읽다보면 이메일을 보내기에 가장 적절한 타이밍을 알게 될 것입니다.

Marketing Automation

이메일 마케팅 자동화란?

물 흐르듯 자연스럽게 사용되고 있는 연락처와, 마케팅 데이터베이스에서 잠자고 있는 연락처 중 당신의 연락처는 어디에 해당되나요? 아직 자동 이메일 워크플로우가 없다면 이 질문에 대한 답은 후자일 것입니다. 만약 당신이 이에 해당된다면, 현재 연락처을 성장시키고 발전시킬 기회를 놓치고 있는 것입니다. 또한 마케팅 자동화가 판매 생산성을 14.5%나 증가시킬 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 새로운 고객을 유입하는 것만이 이메일 마케팅 자동화의 전부가 아닙니다. 이미 고객이 된 연락처를 생각해보세요. 이메일 자동화는 리드를 고객으로 바꾸는 것을 도와줄뿐만 아니라 이미 존재하는 고객을 만족시키고 추가 구매나 업셀을 유도하도록 도와줍니다.

CRM

CRM을 선택할 때 저지르기 쉬운 실수

현재 인터넷에 너무나도 다양한 기능을 가진 CRM이 있다보니 우리 기업에게 가장 잘 맞는 CRM을 찾는 일이 쉽지만은 않습니다. 그리고 대부분의 기업들이 판매량을 추적할 때 엑셀을 사용하고 있기 때문에, CRM을 선택하는 것은 어떻게 보면 새로운 영역에 도전하는 것이기도 합니다. 오늘은 여러분이 같은 실수를 하지 않도록 돕기 위해 주요 마케터분들에게 CRM 선택 시에 흔히 발생할 수 있는 실수를 여쭤보았습니다.

CRM

세일즈 프로세스에 CRM이 필요한 이유

혹시 아직도 세일즈 프로세스를 엑셀로 관리하고 계신가요? 그렇다면 이 포스트는 당신에게 꼭 필요한 글입니다. 세일즈 프로세스에 CRM을 도입하면 훨씬 더 간편하고 편리하게 관리할 수 있답니다. CRM 세일즈 프로세스는 데이터를 문서화하고 자동으로 입력해주며 정보 저장소의 기능까지 제공해줍니다. 더 자세한 내용은 아래서 다뤄보도록 하겠습니다.

Marketing Automation

마케팅 자동화, CRM 시스템과의 통합이 필요한 이유

마케팅 부서와 세일즈 부서가 함께 일할 때 가장 흔하게 발생할 수 있는 실수는 미성숙한 리드를 전달하는 것입니다. 실제로, 61%의 B2B 마케터들이 리드를 급하게 전달하며, 전달한 리드 중 27%만이 적합한 리드라고 합니다. 그말은 즉슨 4분의 3이 구매에 대해 이야기할 준비가 되지 않은 가망없는 리드임을 의미합니다. 마케팅 자동화 시스템은 리드가 판매로 연결되기에 충분한 준비가 되었는지 판단하고 전달합니다. 또한 그것이 전달되면 마케팅 자동화 시스템을 통해 얻은 데이터는 CRM 시스템을 통해 얻은 데이터와 결합하여 세일즈 부서가 통합적인 고객 데이터베이스에 접근하여 고객을 좀 더 효율적으로 상대 할 수 있도록 도와줍니다.